※ライトプラン、ウルトラライトプランはデータ復旧サービスを含みません。
| プラン名 | 月額利用料金 |
|---|---|
| どこよりもハードサポート ライトプラン |
初月無料月額550円
（税込） |
| どこよりもハードサポート ウルトラライトプラン |
初月無料月額1,078円
（税込） |
| どこよりもハードサポート スタンダードプラン |
初月無料月額1,100円
（税込） |
| どこよりもハードサポート Bizプラン |
初月無料月額2,200円
（税込） |
契約期間・解約金
| プラン名 | 契約期間 | 解約金 |
|---|---|---|
| どこよりもハードサポート ライトプラン |
12か月 | 残債 |
| どこよりもハードサポート ウルトラライトプラン |
なし | なし |
| どこよりもハードサポート スタンダードプラン |
12か月 | 残債 |
| どこよりもハードサポート Bizプラン |
12か月 | 残債 |
●サービス詳細
- ライトプラン
スマホ設定サポート＋（特典）通信端末修理費用保険 - ウルトラライトプラン
スマホ設定サポート＋（特典）通信端末修理費用保険 - スタンダードプラン
スマホ設定サポート＋データ復旧サービス＋（特典）通信端末修理費用保険 - Bizプラン
スマホ設定サポート＋駆け付けサポート10%割引＋（特典）通信端末修理費用保険
●利用規約
データ復旧サービス
対象機器リスト
データ復旧サービス 対象機器リスト
- ●パソコン（Windows/Mac 対応（RAID除く））
- ●タブレット（Android/iOS 対応）
- ●スマホ
- ●携帯電話
- ●外付けHDD
- ●SD
- ●microSD
- ●USBメモリ
- ●デジカメ
- ●ビデオカメラ
- ●CD
- ●DVD
- ●BD
データ復旧サービスの流れ
-
STEP.01
お申し込み受付
-
STEP.02
AOS社から内容
の返信
-
STEP.03
端末送付・診断
・復旧
-
STEP.04
データ復旧完了！
端末返却
※端末送付時の送料はお客様負担となります。また返却時の送料はAOS社負担となります。
データ復旧サービスの端末お送り先
引受会社：AOSデータ株式会社
送付先：〒105-0001 東京都港区虎ノ門5-1-5 メトロシティ神谷町4F
「AOSデータ復旧サービスセンター」宛
（特典）通信端末修理費用保険
対象機器リスト
通信端末修理費用保険 対象機器リスト
- ●スマートフォン
- ●携帯電話（ガラケーなど）
- ●タブレット端末
- ●モバイルゲーム機
- ●ノートパソコン
- ●デスクトップパソコン
- ●Wi-Fi内蔵液晶モニター
保険金請求の流れ
-
STEP.01
修理が完了したら
WEB請求
-
STEP.02
必要情報を入力
-
STEP.03
審査の上、お客様口座へ
振り込み
- ※保険金支払いには保険会社の審査があります。
- ※保険金請求は支払いを約束するものではないのであらかじめご了承ください。
- ※請求は請求書をダウンロードし、郵送でも可能です。
保険金請求書（Bizプラン以外）
「Webから請求いただく方法」と「印刷した請求書をお送りいただく方法」の2つの方法があります。「保険金請求書をダウンロード」していただいた場合は、印刷の上、必要書類と合わせて指定の送付先までご送付ください。
保険金請求書（Bizプラン）
保険についてのお問い合わせ
ご不明な点がございましたら、下記フリーダイヤルまでお問い合わせください。
注意事項
- ●データ復旧サービスについて
- ※本サービスは、データの復旧を保証するものではありませんのでご了承ください。
- ※端末自体の修理はされません。（データの復旧のみ）
- ※データは、修復箇所の状態により復旧できない場合もあります。その時、弊社は一切の責任を負えませんのでご了承ください。
- ※お送りいただく際の送料はお客様負担になります。
- ※復旧データ容量が2TBを超える場合は、媒体費用別途有償となります。
- ※端末パスワードが分からない場合や、パスワードを複数回入力してロックした場合、OSアップデート中にハングアップしてしまった場合はデータ復旧不可になりますのでご注意ください。
- ●通信端末修理費用保険について
- ※保険金額は契約いただいたプランによって異なります。
- ライトプラン：年間5万円を上限に年間1回
- ウルトラライトプラン：年間5万円を上限に年間1回
- スタンダードプラン：年間10万円を上限に年間3回
- Bizプラン：年間30万円を上限に年間3回
- ※契約初月は利用不可になります。ご利用は次月より可能になります。
- ※端末機器購入時かつ本サービス利用契約開始時に、画面割れ、ケース割れ、水濡れ等がなく、正常に動作している通信端末機器になります。
- ※日本国内で発売されたメーカーの正規品である通信端末機器になります。
- ※日本国内で修理可能なもの、かつ、日本国で購入可能な通信端末機器になります。
- ※本サービス利用契約開始日時点で、メーカー発売日から5年以内の製品であるか、またはメーカー発売日から5年以上経過した製品であっても、本サービス利用契約開始日を起算日として1年前より後に購入されたことの証明がとれる通信端末機器になります。
- ※サービス利用時に必要な「契約ID」に関しては、お申し込み時に別途弊社より通知しております契約IDをご入力お願いいたします。なお、不明の場合は弊社にお問い合わせをお願いいたします。
- ※保険適用には条件がございます。詳しくは利用規約を必ずご確認ください
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